Бизнес-психологический консалтинг

1. Тип консультирования, который лучше всего подходит, когда клиенту необходимо готовое, стандартное решение, – это … консультирование

2. Тип консультирования, недостатком которого является высокая трудозатратность со стороны консультанта, – это … консультирование

3. К мотиву «достижение» в обращении к бизнес-психологу относят … (укажите 3 варианта ответа)

*преодоление низкого уровня сплоченности коллектива

*выход на новые рынки

*улучшение позиций бренда

*разрешение конфликтов между отделам

*повышение управленческой дисциплины

4. Стратегия организации … (укажите 3 варианта ответа)

*является конкретным набором действий и способов для достижения целей

*занимает подчиненное положение по отношению к миссии организации

*включает в себя обязательную финансовую оценку действий

*не подлежит изменениям и пересмотру в процессе деятельности организации

*определяет ценности для клиента и способы организации их создания

*реализуется через бизнес-планирование

5. Установите соответствие между типами консультирования и их характеристиками:

A. Экспертное консультирование

B. Процессное консультирование

C. Обучающее консультирование

D. консультант – квалифицированный специалист, который самостоятельно проводит диагностику, разрабатывает решения и рекомендации по их внедрению

E. клиент вовлечен в работу и активно взаимодействует с консультантом на всех ее этапах; фокус на долгосрочные комплексные изменения

F. консультант дает клиенту необходимую теоретическую и практическую информацию для решения сложившихся проблем

6. Метод активного обучения сотрудников компании конкретным «жестким» и «мягким» навыкам в формате краткосрочной индивидуальной или групповой работы – это …

7. Установите последовательность этапов процессного консультирования:

1 диагностика

2 налаживание коммуникации между консультантом и руководством компании

3 определение проблемы и ее согласование с руководством

4 поиск возможных способов устранения проблемы

5 исследование возможных ограничений в решении проблемы и поиск способов их преодоления

6 реализация выбранного способа устранения проблемы

8 .Из двух простейших мотивов наиболее частым для обращения к бизнес-психологу является мотив «…»

9 .Бизнес-модель включает в себя … (укажите 3 варианта ответа)

*определение ценности для клиента

*набор важных для данной компании ценностей, убеждений и принципов

*способ организации процесса создания ценности

*ключевые действия по реализации плана компании

*финансовую оценку действий: расходы, доходы и прибыль

10. Тип консультирования, недостатком которого является субъективность мнения консультанта, – это … консультирование

11. Сравнительный анализ эффективности работы компаний по ключевым характеристикам, определенным на этапе формулирования целей проекта, – это …

12. Вы работаете в команде консультантов над консалтинговым проектом для компании «Икс». Проект только что стартовал, и вам поручили собрать информацию для дальнейшей работы по проекту. С чего стоит начать комплексный анализ состояния компании «Икс»?

*Необходимо ещё раз просмотреть стенограммы предварительных переговоров по проекту и выделить оттуда проблемы, которые описывает руководство компании. Для этих проблем нужно сформулировать возможные причины для последующей проверки

*Необходимо начать анализ с общедоступных данных о компании, затем дополнить анализом запрошенных в компании внутренних документов, а также по возможности провести наблюдение на рабочих местах. Если какой-то информации недостаточно и получить её у компании нет возможности, необходимо включить это в план будущих исследований

*Необходимо обратиться в архив организации и просмотреть данные за несколько последних лет, чтобы увидеть показатели в динамике. В случае, если архив будет неполным, можно получить недостающие данные из бесед с сотрудниками, которые давно работают в организации

13. Установите соответствие между формами, в которых зафиксированы принципы организации, и их характеристиками:

A. Миссия

B. Философия