SERM и PR. Синергия.

Оглавление
1. IQbuzz — это…

система мониторинга социальных медиа и онлайн-СМИ;
платформа для создания чат-ботов;
сервис для публикации статей;
контактная база
2. LTV (lifetime value) …

необходимо увеличивать;
необходимо уменьшать;
не является важным показателем для бизнеса;
не используется в бизнесе
3. Брендинг — это…

поиск, структурирование и анализ информации об объекте управления репутацией в сети;
распространение позитивной информации о бренде;
разработка фирменного стиля, логотипа, слогана;
система мероприятий, выполнение которых направлено на уменьшение или полное нивелирование негативных упоминаний об объекте управления репутацией
4. В SERM входит:

закупка контекстной рекламы;
создание именных сайтов;
создание аккаунтов в соц. сетях;
подключение CRM-системы
5. Запрос “ремаркетинг” в поисковой системе можно отнести к типу поисковых запросов:

общий;
информационный;
навигационный;
транзакционный
6. Инструмент, который позволяет определить спрос на продукт - …

Яндекс подбор слов;
Битрикс 24;
myTarget;
Canva
7. К островам контента можно отнести:

энциклопедии;
статьи;
официальные соцсети;
сказки
8. К транзакционным поисковым запросам можно отнести:

“SMM-маркетинг”;
“купить коляску”;
“вебинар Симонова”;
“как сварить суп”
9. Мониторинг — это…

поиск, структурирование и анализ информации об объекте управления репутацией в сети;
распространение позитивной информации о бренде;
разработка фирменного стиля;
система мероприятий, выполнение которых направлено на уменьшение или полное нивелирование негативных упоминаний об объекте управления репутацией
10. Наибольший уровень доверия пользователей у рекламного канала:

рекомендация знакомого;
контекстная реклама;
радио;
газеты
11. Наименьший уровень доверия пользователей у рекламного канала:

мобильная реклама;
рекомендация знакомого;
отзыв потребителя в интернете;
сайт компании
12. Объектом управления репутацией может быть:

товар;
основатель компании;
компания;
брендбук
13. “Парковка” негатива — это…

увод дискуссии в невидимое для всех русло;
отзыв на картах;
подписка на Telegram-канал;
комментарий под постом в соц. сети
14. Поисковые запросы бывают…

общие;
информационные;
навигационные;
коммерческие
15. Работа с репутацией состоит из таких элементов:

мониторинг;
работа с негативом;
распространение позитива;
контекстная реклама
16. Сниппет — это…

краткое представление сайта в результатах поисковой выдачи;
платная реклама;
органический трафик;
искусственный интеллект, который определяет потребности клиента
17. Сниппет состоит из…

заголовка;
описания;
навигационной цепочки;
меню
18. Трафик в Сети бывает:

органический;
платный;
социальный;
производственный
19. Упоминания о бренде в Сети бывают:

позитивные;
нейтральные;
негативные;
суммарные
20. Фавикон — это…

значок веб-сайта;
чат-бот;
utm-метка;
CRM-система
21. Что важно учесть при оценке негативного отзыва о компании?

охват;
мотивация;
Call to action;
ФИО того, кто оставил отзыв