Управление качеством персонала. Тема 4.

Теоретическая часть. Тема 4.
1. Роль и место персонала в системе TQM;
. Проанализируйте предложенные Э. Демингом для менеджеров принципы совершенствования качества, на сколько эти принципы распространяются на сферу управления персоналом;
3. Охарактеризуйте основные обязанности и процесс вовлечения руководства в улучшение работы в соответствии с TQM.
4. Высший уровень руководства и качество;
5. Роль руководителя в повышении эффективности производства;
6. Виды коллективного управления обеспечивающие TQM;

Практическая часть.
Краткая характеристика предприятия.
Анализ на соответствие вашего предприятия требованиям ИСО 9000.